Speed Net S100

Olá, sou nova no site, e meu receptor não está funcionando, não está pegando nenhum canal, parou de funcionar do nada. Gostaria de saber como faço para baixar a atualização deste aparelho.

Seja bem-vinda. Informe qual é a sua cidade, o que aparece na tela etc. Em algumas cidades a NET está codificando o sinal, dê uma olhada aqui no fórum as mensagens recentes... inclusive em alguns casos já há solução colocada pelo pessoal. Abraços!

Restaurei as configurações de fabrica e atualizei com o firmware de março (acredito ser o ultimo)seguindo os passos do tuturial que peguei nesse fórum. Porém os canais da Net não estão pegando.
Fica aparecendo a mensagem "Canal Codificado N@gr@II au:on" deixo no canal por alguns munitos mas nada acontece.
Poderiam me ajudar?

Meu S100 tb parou de funcionar, se alguém souber
como faço..
ja restaurei as configs de fábrica, instalei a atualização e
continua td codificado.